Chez L’envie de coiffer, il ne s’agit pas seulement de se faire couper les cheveux. Dès l’instant où vous poussez la porte du salon, vous êtes accueilli avec chaleur et bienveillance, pour un moment de détente et d’échange. Ici, chaque rendez-vous devient un moment de partage, où l’on prend le temps d’apprécier la relation avec sa coiffeuse. Ce n’est certainement pas un salon où l’on vient juste pour une « coupe vite-fait ». Pour Stéphanie Werro, propriétaire des lieux, la satisfaction du client repose avant tout sur la qualité du travail et l’attention portée aux détails, un principe qu’elle inculque à toute son équipe : « Je préfère que l’on prenne le temps pour chaque client, plutôt que d’enchaîner les coupes. » Par exemple, une coupe homme chez L’envie de coiffer dure quarante-cinq minutes, alors que d’autres salons n’y consacrent que trente minutes.
« Au fil du temps, on tisse des liens avec les clients qui reviennent régulièrement. C’est ce côté humain que j’adore dans ce métier ! Il est essentiel de faire ressentir cette connexion : nous ne sommes pas des machines. Quand on crée un contact, on en prend soin. Les gens reviennent parce qu’ils ont pris plaisir à être ici, et nous, nous avons pris plaisir à les accueillir. »
Stéphanie propose également des services spécialisés en perruques médicales pour les personnes atteintes de cancer ou d’autres pathologies entraînant la perte de cheveux. Grâce à son accompagnement personnalisé, elle apporte du réconfort à des individus traversant des épreuves difficiles.
10 ans d’activité en 2024
Cette année, L’envie de coiffer célèbre ses dix ans d’existence. En repensant à ces années, Stéphanie se remémore les nombreux moments de bonheur et les expériences enrichissantes qu’elle a vécus. Ce qui la touche particulièrement, ce sont toutes les petites attentions que ses clients ont pour elle et son équipe. Que ce soit pour les anniversaires, les fêtes ou simplement un jour ordinaire, ils apportent des fleurs, des biscuits faits maison ou même de l’ail des ours en saison. « C’est incroyable de se rendre compte qu’on est bien plus qu’une simple coiffeuse. Tous ces petits gestes montrent la connexion qui s’est créée avec nos clients. » Ces attentions touchent profondément Stéphanie, qui y voit une preuve de reconnaissance pour le lien chaleureux et authentique que son salon a su créer.
Atteindre dix ans d’activité était un objectif important pour Stéphanie, et maintenant qu’il est réalisé, elle envisage l’avenir avec sérénité. Elle est convaincue que L’envie de coiffer continuera d’évoluer tout en restant fidèle à ses valeurs. Ce qui compte le plus pour elle, c’est que cette aventure continue de lui apporter autant de plaisir : « Ce qui m’importe vraiment, c’est de voir la satisfaction de nos clients et la joie de mes coiffeuses dans leur travail. Voilà ce qui me fait avancer. »